＜ご挨拶＞

私たちエース株式会社は、「必要で、信頼される企業」であり続けるために、時代の変化とともに歩み、お客様一人ひとりの声に真摯に向き合うことを大切にしています。

【今、金融業界が求められていること】

2020年代半ば、金融業界はかつてないスピードで変革を遂げています。生成AIやブロックチェーン、キャッシュレス決済の普及により、「お金のあり方」そのものが再定義されつつあります。情報の書き換えによる取引は、もはや日常の一部となり、利便性とセキュリティの両立が求められる時代です。

こうした中、私たちは単なる技術導入に留まらず、「人と人との信頼関係」を軸にした金融サービスの提供を目指しています。デジタル化が進むほど、「お客様との信頼に基づいた丁寧な対話」や「声を通じた安心感」がより重要になると私たちは考えています。直接お会いする機会がなくとも、電話を通じたコミュニケーションの中で、お客様の状況やお気持ちに寄り添いながら、誠実な対応を積み重ねることで、信頼関係を築いてまいります。

【エース株式会社の在り方】

私たちは、地域に根ざした企業として、全国のお客様に安心と信頼を届けることを使命としています。核家族化や都市集中によって人とのつながりが希薄になりがちな現代だからこそ、「対話」「つながり」「継続的な関係性」を重視したサービスを展開しています。

また、ITの力を活用しながらも、画一的なサービスではなく、お客様の状況やニーズに応じた柔軟な対応を心がけています。大手企業と同等の利便性を備えつつ、エースならではの温かみある対応を通じて、金融の新しい価値を創造してまいります。

【未来への責任】

私たちは、「未来社会のために何ができるか」を常に問い続けています。金融は単なるお金のやり取りではなく、人の暮らしや夢を支えるインフラです。だからこそ、社会に貢献する企業として、持続可能な成長と誠実な事業運営を両立させることが、私たちの責任だと考えています。

これからも、皆さまとの信頼関係を礎に、地域と社会に必要とされる企業であり続けるため、日々努力を重ねてまいります。