個人情報保護宣言

エース株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、貸金業法その他関係法令及びガイドラインを遵守するとともに、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。

１．個人情報の取得・利用

当社は、個人情報を適法かつ公正な方法により取得し、法令により認められる場合を除き、あらかじめ公表又は通知した利用目的の範囲内で利用します。また、当社が加盟する指定信用情報機関から取得した個人信用情報については、貸金業法に基づき、お客様の返済能力調査以外の目的には利用しません。

２．個人情報の利用目的

当社が取得又は保有する個人情報は、次の目的で利用します。 ①　貸金業に関する申込み受付、審査及び契約締結のため ②　貸金業法に基づく返済能力調査のため ③　継続的なお取引における管理のため ④　本人確認及び取引時確認のため ⑤　犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づく確認及び記録保存のため ⑥　債権管理及び権利行使のため ⑦　お客様からのお問い合わせ、ご相談及び苦情への対応のため ⑧　商品及びサービスのご案内のため ⑨　市場調査、商品及びサービスの研究開発のため ⑩　法令に基づく義務の履行のため ⑪　不正利用の防止及び不正行為への対応のため ⑫　LINEアカウントと会員情報の照合のため ⑬　ウェブサイトの利用状況の分析及びサービス改善のため ※商品及びサービスのご案内を希望されない場合は、当社窓口までお申し出ください。

３．個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人データの安全管理のため、以下の措置を実施しています。

(1)　組織的安全管理措置

個人情報管理責任者の設置
個人情報保護に関する社内規程の整備
個人データの取扱状況の定期的な確認

(2)　人的安全管理措置

従業者に対する個人情報保護に関する教育及び指導
個人情報の適正な取扱いに関する周知

(3)　物理的安全管理措置

個人情報を含む書類の施錠保管
個人データを取り扱う事務所への入室をカードキーにより制限

(4)　技術的安全管理措置

個人データを取り扱う機器へのパスワード等によるアクセス制御
ウイルス対策ソフトウェアの導入及び更新
不正アクセス及びコンピュータウイルス対策の実施

(5)　外的環境の把握

当社がお客様の申込・契約情報を取り扱うシステム(Lステップ、サインルーム等)は、国内に設置されたサーバーを利用するサービスを採用しています。なお、LINE及びアクセス解析ツールにおける情報の取扱いは、各提供事業者の定めによります。

４．第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国又は地方公共団体等に協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
その他法令で認められる場合

当社は、貸金業法第41条の36その他関係法令に基づき、お客様の同意を得たうえで、指定信用情報機関へ個人信用情報を提供することがあります。

５．委託先の監督

当社は、お客様の申込情報、契約情報その他の個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。その際は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社がお客様の申込・契約情報を取り扱うシステム（Lステップ、サインルーム等）は、国内に設置されたサーバーを利用するサービスを採用しています。なお、LINE及びアクセス解析ツールにおける情報の取扱いは、各提供事業者の定めによります。

６．Cookie等の利用について

当社は、ウェブサイト及びオンライン申込サービスの利便性向上、利用状況の分析、サービス改善、不正利用の防止及びセキュリティ確保のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
Cookie等の利用及びアクセス解析ツールに関する詳細は、「オンライン申込サービスに関するプライバシーポリシー」に定めます。

７．機微（センシティブ）情報の取扱い

当社は、人種、信条、社会的身分、病歴、健康情報その他の機微（センシティブ）情報について、法令等により認められる場合を除き、取得、利用又は第三者提供しません。

８．保有個人データの開示等請求

当社は、お客様から保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供停止の請求を受けた場合、また、第三者提供記録について開示の請求を受けた場合には、法令に基づき適切に対応します。保有個人データの開示方法については、お客様が書面又は電磁的記録のいずれかを指定することができます。ただし、指定された方法による開示が困難な場合は、書面の交付により開示します。請求方法の詳細については、当社ウェブサイトに掲載する「個人情報の開示等請求について」をご確認ください。

９．加盟する指定信用情報機関

当社が加盟する指定信用情報機関は次のとおりです。

株式会社日本信用情報機構（JICC）

電話番号：0570-055-955 ホームページ：https://www.jicc.co.jp/

１０．指定信用情報機関が提携する信用情報機関

株式会社シー・アイ・シー（CIC）

電話番号：0570-666-414 ホームページ：https://www.cic.co.jp/

全国銀行個人信用情報センター

電話番号：03-3214-5020 フリーダイヤル：0120-540-558 ホームページ：https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/

１１．指定信用情報機関への照会及び登録

当社は、貸金業法第13条及び第13条の3並びに第41条の35等の規定に基づき、お客様の返済能力調査を目的として指定信用情報機関に照会します。また、契約内容、返済状況その他法令で定める個人信用情報を指定信用情報機関へ登録し、当該機関の加盟会員が返済能力調査の目的で利用します。

１２．認定個人情報保護団体

当社は、認定個人情報保護団体である日本貸金業協会の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けています。

日本貸金業協会協会員番号：第005801号

日本貸金業協会貸金業相談・紛争解決センター

電話番号：0570-051-051 受付時間：平日9時00分～17時00分（土・日・祝休日・年末年始を除く）

１３．個人情報に関するお問い合わせ窓口

エース株式会社お客様相談室

〒240-0004 神奈川県横浜市保土ケ谷区岩間町一丁目7番地2 代表取締役　金子徳也電話番号：045-330-2011 メールアドレス：contact@ace-cf.co.jp 受付時間平日 9:00～11:00 平日 14:00～17:00

１４．個人番号（マイナンバー）の取扱い

マイナンバーカードは、本人確認及び電子署名のために利用することがありますが、当社は個人番号（マイナンバー）を取得、利用又は保管しません。提出書類に個人番号が記載されている場合は、当該部分を判読できない状態にしたうえでご提出ください。

改定日：2026年11月30日